İptal ve İade Koşulları

1. Abonelik iptali

Abonelik taahhüt içermez ve dilediğiniz zaman iptal edilebilir. İptal işlemi hesap ayarlarındaki faturalandırma bölümünden yapılır.

İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda etkili olur. Dönem sonuna kadar planınıza erişiminiz devam eder, dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz ve kart saklama kaydınız kullanılmaz.

İptali kendiniz yapamıyorsanız [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.

2. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Abonelik, ödeme onayının ardından anında aktif hale geldiğinden bu istisna kapsamındadır.

Bu nedenle kullanıma açılmış bir abonelik döneminin bedeli, aşağıdaki istisnai haller dışında iade edilmez.

3. İade yapılan haller

• • Aynı abonelik için mükerrer tahsilat yapılması.
• • Tahsil edilen tutarın, ödeme ekranında gösterilen tutardan fazla olması.
• • Ödeme alındığı halde, bize atfedilebilen bir nedenle hesabın hiç açılmamış olması.
• • Bize atfedilebilen kesintiler nedeniyle hizmetin bir ödeme dönemi içinde kesintisiz kırk sekiz saatten uzun süre kullanılamaz durumda kalması. Bu halde etkilenen güne isabet eden bedel oranlanarak iade edilir.
• • Aboneliğin bizim tarafımızdan feshedilmesi. Bu halde kullanılmamış döneme isabet eden bedel iade edilir.

4. İade süreci

İade talebinizi [email protected] adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden ve işlem tarihini belirterek iletin. Talepler en geç on beş gün içinde sonuçlandırılır.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı para biriminde yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle iki ile yirmi iş günü arasında değişir.

5. Ücretsiz plan

Ücretsiz planda tahsilat yapılmadığından iade söz konusu değildir. Ücretli plana geçmeden önce ürünü ücretsiz planda deneyebilirsiniz.